개인 정보 보호 정책 – 카사 놀라와파

당신의 정보는 저희에게 가장 소중한 자산입니다.

카사놀라와파는 이용자 여러분의 개인정보 보호를 최우선으로 생각합니다. 본 개인정보 보호 정책은 사용자가 게임 또는 관련 서비스를 이용할 때 어떤 정보를 수집하고, 어떻게 저장·이용하며, 어떤 방식으로 보호하는지를 명확히 안내합니다.

1. 개인정보 수집 항목

카사놀라와파는 다음과 같은 범위 내에서 개인정보를 수집합니다:

수집 목적	수집 항목 예시
회원가입 및 인증	이름, 이메일 주소, 비밀번호, 휴대폰 번호
결제 및 환불 처리	카드 정보, 은행 계좌번호, 거래 이력
게임 이용 정보	접속 일시, 접속 IP, 기기 정보, 이용 기록, 스핀 이력 등
마케팅 및 고객 관리	수신 동의 여부, 선호 게임, 이용 빈도 등

※ 민감한 정보(주민등록번호, 생체정보 등)는 수집하지 않으며, 수집 시 반드시 별도 동의를 받습니다.

2. 개인정보 수집 방법

카사놀라와파 게임 내 회원가입 또는 로그인 시
결제 또는 프로모션 참여 시
고객센터 문의 및 상담 요청 시
웹사이트 및 모바일 앱 이용 시 자동 수집

3. 개인정보 이용 목적

수집된 개인정보는 다음의 목적으로만 사용됩니다:

회원 식별 및 서비스 제공
결제 및 정산 처리
고객 문의 대응 및 민원 처리
마케팅, 이벤트 및 혜택 알림 (동의한 경우에 한함)
보안 및 부정 이용 방지
서비스 개선 및 통계 분석

4. 개인정보 보유 및 파기

정보 항목	보유 기간	보존 이유
회원 정보	탈퇴 시 즉시 파기	이용자 식별 및 계정 운영 목적
거래 및 결제 정보	5년	전자상거래 소비자 보호법 등
접속 기록 및 로그	3개월	통신비밀보호법

개인정보는 목적 달성 후 안전하게 폐기하며, 파기 방식은 전자 파일은 복구 불가능한 기술적 방식으로, 인쇄물은 분쇄 또는 소각 처리합니다.

5. 개인정보 제3자 제공

카사놀라와파는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다. 단, 다음의 경우에는 예외로 합니다:

이용자가 사전에 명시적으로 동의한 경우
법령 또는 수사기관의 요청에 의한 경우
서비스 제공을 위해 최소한의 정보를 필수 위탁하는 경우 (예: 결제 대행사)

6. 개인정보 처리 위탁

보다 나은 서비스를 위해 일부 업무를 신뢰할 수 있는 외부 업체에 위탁할 수 있으며, 위탁사는 다음과 같습니다:

위탁 항목	수탁 업체
결제 처리	PayAsia, TossPayments 등
서버 및 데이터 운영	Amazon Web Services (싱가포르 리전)
마케팅 캠페인 운영	MailChimp, Sendinblue

모든 위탁 업체는 계약을 통해 개인정보 보호 의무를 지고 있습니다.

7. 이용자의 권리

이용자는 언제든지 아래와 같은 권리를 행사할 수 있습니다:

본인의 개인정보 열람, 수정 요청
처리 정지 또는 삭제 요청
마케팅 정보 수신 동의/거부
계정 탈퇴 및 개인정보 완전 삭제

요청은 이메일을 통해 접수 가능하며, 접수 후 7일 이내에 처리됩니다.

8. 개인정보 보호 책임자

구분	내용
책임자	박서연 개인정보 보호 책임자 (DPO)
이메일	support@casanovalawpa.com
대응 시간	평일 09:00 ~ 18:00 (GMT+9 기준)